Uslovi korišćenja

Dobrodošli na platformu iMarketing.rs (u daljem tekstu: „iMarketing“, „mi“, „naš“).
Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće uslove korišćenja pre kupovine ili pristupa našim online kursevima, obukama i digitalnim materijalima.

Korišćenjem sajta, kupovinom kursa ili pristupanjem digitalnom sadržaju potvrđujete da ste upoznati i saglasni sa ovim Uslovima korišćenja.

1. Opšti uslovi

Sajt imarketing.rs pruža mogućnost kupovine i pristupa online edukacijama, digitalnim materijalima i konsultacijama.
Korisnik pristupa sadržaju putem korisničkog naloga nakon evidentirane uplate.
Svi kursevi, video lekcije, dokumenti i dodatni materijali predstavljaju autorsko delo i vlasništvo iMarketing.rs.

2. Podaci o trgovcu

2.1 Osnovni podaci o firmi

Pun naziv pravnog subjekta: iMarketing.rs – Agencija za internet i digitalni marketing
Adresa: Maglajska 24, 11000 Beograd, Srbija
Delatnost i šifra delatnosti (NKD): 7311 – Delatnost reklamnih agencija
Matični broj: 63490024
Poreski broj (PIB): 108491827
Web adresa: https://imarketing.rs
Kontakt telefon: +381 66 073 733
Kontakt e-mail: info@imarketing.rs

2.2 Tačan opis ponuđenih roba i/ili usluga

Na sajtu nudimo online kurseve, pristup platformi za učenje, video lekcije, dokumente i konsultacije. Cena i opis svakog kursa vidljivi su na stranici proizvoda/kurseva. Sve cene su izražene u dinarima (RSD).

2.3 Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

2.4 Kontakt podaci

Za pitanja u vezi porudžbine, reklamacija ili otkazivanja, korisnici mogu kontaktirati naš korisnički servis:

Telefon: +381 66 073 733
E-mail: info@imarketing.rs

2.5 Dostava robe i eventualna ograničenja

Naša ponuda se odnosi pretežno na digitalne proizvode i usluge (online kursevi i materijali). Isporuka digitalnog sadržaja vrši se elektronski odmah nakon evidentirane uplate: korisnik dobija pristup platformi za učenje putem naloga i/ili aktivacionog e-maila.

2.6 Politika reklamacija

Za reklamacije u vezi kursa ili usluge postupak je sledeći: Reklamaciju ili prigovor podnesite putem e-maila info@imarketing.rs ili telefonom na +381 66 073 733 navodeći broj porudžbine, predmet reklamacije i željeno rešenje (popravka/kompenzacija/povraćaj). Potvrdu o prijemu reklamacije ćemo poslati u roku od 3 radna dana. Odgovor sa predloženim rešenjem dobićete najkasnije u roku od 14 kalendarskih dana od dana prijema reklamacije. U slučaju povraćaja sredstava primeniće se procedura iz čl. 2.9 (Povraćaj sredstava). Ukoliko je predmet reklamacije greška u isporučenom materijalu (npr. tehnički problem), učinićemo kompenzaciju ili ispravku u razumnom roku.

2.7 Zaštita privatnosti korisnika

U ime iMarketing.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni i saradnici iMarketing.rs odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

2.8 Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

2.9 Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, [upisati IME_PRODAJNOG_MESTA] je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

2.10 Izjava o PDV-u

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

3. Način kupovine i pristupa

Kupovina se vrši online, putem elektronskog plaćanja ili uplate na račun.
Nakon evidentirane uplate, korisnik dobija email sa linkom za aktivaciju naloga i pristup platformi za učenje.

Pristupanjem kursu smatra se da je isporuka digitalnog sadržaja započeta.

Fiskalni račun može biti dostavljen kupcu u elektronskom obliku, putem e-mail adrese navedene prilikom kupovine, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

4. Digitalni sadržaj i odgovornost korisnika

Svi kursevi i materijali su isključivo namenjeni ličnoj i edukativnoj upotrebi.
Zabranjeno je deljenje pristupnih podataka, distribucija sadržaja, kao i objavljivanje delova kursa bez pismene saglasnosti iMarketing.rs

5. Pravo na odustanak i povraćaj novca

U skladu sa članom 28. Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije, potrošač ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana, osim u slučajevima kada je započeta isporuka digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na trajnom nosaču podataka (npr. online kurs).

Kupovinom kursa i pristupanjem platformi za učenje, korisnik izričito pristaje da:

isporuka digitalnog sadržaja započinje odmah nakon prvog pristupa platformi,
time gubi pravo na odustanak i povraćaj novca nakon što započne korišćenje kursa, u skladu sa zakonom.

Korisnici koji su pogledali više od 20% sadržaja kursa ili su u potpunosti konzumirali materijal, nemaju pravo na povraćaj sredstava, jer se usluga smatra izvršenom.

6. Tehnički uslovi i dostupnost

Korisnik je dužan da obezbedi uređaj i internet konekciju potrebnu za pristup kursu.
iMarketing zadržava pravo da povremeno ažurira sadržaj, platformu ili materijale radi poboljšanja kvaliteta.

7. Autorska prava

Sav sadržaj na sajtu, uključujući video materijale, tekstove, slike, logotipe i dizajn, vlasništvo je iMarketing.rs
Zabranjeno je svako neovlašćeno kopiranje, deljenje ili komercijalno korišćenje sadržaja.

8. Zaštita podataka o ličnosti

iMarketing prikuplja i obrađuje lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i internom Politikom privatnosti, dostupnom na sajtu.

9. Izmene uslova korišćenja

iMarketing zadržava pravo da povremeno menja i ažurira ove uslove.
Sve izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu.
Korisnici će biti obavešteni o značajnim izmenama putem emaila ili obaveštenja na platformi.